Customer Support (Student position) CPH
Ageras, Denmark
Job Description
Vi søger lige nu en dygtig part time Customer Service Specialist til vores support- og rådgivningsafdeling hos Billy. Som Customer Service Specialist gør du en forskel for Billys vækst og succes. Du skal yde en professionel service til vores store kundebase, der har brug for hjælp til deres regnskab. Derudover får du medansvar for at definere og udarbejde initiativer, så vores kunder får en endnu bedre service.
Hvem er vi?
Som en del af Ageras Group, er Billy her for at gøre livet lettere for mikrovirksomheder. I Billy arbejder vi hver dag på at gøre regnskab og bogføring let som en leg ved at tilbyde et sky-baseret bogføringsværktøj, der gør det let for vores kunder selv at fakturere, holde styr på regninger og foretage regnskab. I Billy gør vi det endnu mere simpelt for vores kunder ved at håndtere deres bogføring, moms og årsregnskab for dem gennem vores digitale regnskabssystem.
Du vil indgå i et ungt og dynamisk team, hvor personlig udvikling er i fokus, hvor humøret altid er højt, og hvor vi går op i at have det sjovt sammen både på og efter arbejde.
Hvad vil du lave?
Dine primære opgaver vil bestå af:
- Rådgive og supportere vores brugere til stort og småt om deres regnskab
- Hjælpe vores brugere med at bruge Billys regnskabsprogram
- Skrive supportartikler om regnskabsproblemer både til intern og ekstern brug
- Undersøge brugernes ønsker til eventuelle forbedringer af programmet
Hvem er du?
Du er en god menneskekender og elsker at give kunder en sublim support oplevelse. Dine venner vil beskrive dig som udadvendt, tålmodig og selvkørende.
Du:
- Er serviceorienteret og god til at samarbejde
- Er udadvendt og klar til at blive del af et socialt arbejdsmiljø
- Er proaktiv i din tilgang til arbejdsopgaver og elsker at arbejde selvstændigt
- Betragter og behandler hver bruger unikt
- Det er et plus, hvis du tidligere har siddet med administrative opgaver med fokus på forbedring af kundeservice
- Det er ligeledes et puls, hvis du har kendskab til regnskab og regnskabsprogrammer
Dette er en deltidsstilling med en arbejdstid på minimum 16 timer om ugen.
Hvad tilbyder vi?
Vi håber, at det er OK, at vi bruger et kort øjeblik på at prale. For vi synes selv, at det, vi kan tilbyde, er ret godt: Vores kontor ligger i hjertet af København (muligvis den bedste udsigt i byen), vores kantine er fremragende (muligvis den bedste frokost i byen), og vores folk er intet mindre end fantastiske (muligvis de bedste kolleger i byen).
Vi sætter en stor ære i vores arbejde, men vi er også seriøse omkring sjov. Seriøst. Snup en drink med dine kolleger i vores MicroHeroBar efter en god fredag, tag en lille pause i vores gaming-lounge på en hård mandag, eller gør noget godt for dig selv med et ingefærshot og en yogasession på en Wellness-Wednesday.
Hos Ageras Group er det vores mission at erobre verden. Men hvem har sagt, at vi ikke kan have det sjovt, mens vi gør det?
Interesseret?
Lyder det som noget for dig? Så kan vi ikke vente med at høre fra dig. Send os dit CV og en motiveret ansøgning.
Send dit CV og en motiveret ansøgning hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende og lukker for rekrutteringen, når vi har fundet den rigtige kandidat.
Tiltrædelse: Snarest muligt
-
Om Ageras Group
Hos Ageras Group muliggør vi succes for mikrovirksomheder ved at bygge det bedste økosystem omkring deres økonomiske behov. Med en velbevaret opstartsånd er vi i dag en ambitiøs gruppe af fintech-virksomheder med omrking 300 ansatte, der opererer på 6 markeder i Europa og USA. Vi er på en mission for at revolutionere den finansielle industri og erobre verden - intet mindre.