Kunne du tænke dig at arbejde i krydsfeltet mellem den finansielle verden og kompleks softwareudvikling? Har du en passion for at drive leveranceprocesser, med et kommercielt fokus? Så er du måske vores nye Head of Professional Services!
Keylane er specialiseret i Software-as-a-Service baserede standardplantforme til forsikring og pension, samt rådgivningsløsninger til banker. Med udgangspunkt i vores dybdegående viden og ekspertise hjælper vi vores kunder med at transformere deres forretning via innovativ teknologi. I en digital verden, hvor teknologien og kundernes behov ændrer sig lynhurtigt, er det vigtigt for vores kunder at have fremtidssikrede IT-platforme, der kan hjælpe dem med at forløse deres virksomheds fulde potentiale. Det gælder i forhold til digitalisering, forretningsudvikling, compliance og ikke mindst kundeservice.
Som Head of Professional Services hos Keylane kommer du til at have det overordnede ansvar for vores Professional Services-funktion. I Professional Services er vi:
Dine kerneopgaver vil derfor bestå i at sikre alt fra leverancer til tiden - i god kvalitet og indenfor budget, til at projekterne bemandes med de rigtige mennesker og gennemføres i tæt samarbejde med kunden, på alle niveauer i deres organisation. Den strategiske leverancemodel er alfa omega for at vi lykkes!
Professional Services består af specialister, der sørger for, at vi har den rigtige forståelse for, hvad vores kunder har brug for og består af Business Analysts, IT Arkitekter, Aktuarer og Projektledere Det er disse eksperter du har personaleansvaret for. En del af rollen vil derfor bestå i faglig sparring, støtte og hjælp til prioritering af opgaver, for de eksperter der arbejder i Professional Services.
Vi forventer, at du former din egen rolle, men ser gerne at du har erfaring med:
Med andre ord spiller du en essentiel rolle i, hvordan vores kunder oplever Keylane, vores løsninger, samt deres samarbejde med os!
Vi er kendt af vores kunder som passionerede og kompetente mennesker. Vi løfter i flok, og dette gode samarbejde er vigtigt for vores succes.
Du vil arbejde i et miljø præget af et højt fagligt niveau, som også kræver gennemslagskraft, både overfor kunder og kollegaer. Du er positiv og har drive og pondus til at få tingene til at ske. Vores hverdag er omskiftelig, hvilket kræver fleksibilitet og empati af os alle, men i særlig grad af dig - det er nemlig dig der skal på banen når vi oplever modvind, for at sikre at vi har de rigtige forventningsafklaringer med vores kunder.
Vi er i gang med at styrke Professional Services, og du vil komme ind i en organisation i vækst, hvor du har rig mulighed for at være med til at sætte holdet, og præge vejen videre. Der er rigeligt af spændende projekter i pipeline for de kommende år.