Client Consultant - Danish Market
Ageras, Denmark
Job Description
Vi leder efter en erfaren Client Consultant, der kan yde fremragende kunde- og partnerservice. Hos Ageras er de bedste Client Consultants oprigtigt engagerede i at hjælpe kunderne og partnerne. De er tålmodige, empatiske og elsker at tale med andre. De kan sætte sig selv i kundens sted og tale deres sag internt, når det er nødvendigt.
Som Client Consultant vil du håndtere al kommunikation med vores kunder og partnere. Vores kunder er små og mellemstore virksomheder, og vores partnere er bogholdere og revisorer. Du understøtter kunden fra den første indledende kundekontakt til, kunden finder den for dem perfekte partner. Du bliver en del af et team med passionerede og professionelle kollegaer, hvor I sammen vil vækste det danske marked.
Du vil:
- Kontinuerligt identificere og vurdere hver enkelt kundes behov for at sikre at Ageras finder deres perfekte match
- Være i tæt kontakt med vores partnere for at sikre, at kundernes forespørgsler mødes
- Tage ejerskab over partnernes mulige udfordringer, og sikre at de bliver løst
- Være dedikeret i at understøtte og hjælpe vores kunder og partnere i Danmark
- Tage ejerskab over kunderelationen og agere som primær kontakt under hele processen
- Kontinuerligt være en aktiv del af at forbedre kundeserviceoplevelsen
Din profil
Som vores Client Consultant er du kundernes og partnernes ’go-to’-person. Du er empatisk, og formår hurtigt at opbygge relationer over telefonen. Derudover nyder du at rådgive og konsultere vores kunder. Du er en problemløser, og er motiveret til at arbejde mod specifikke mål. Du drives af at give kunderne en spektakulær oplevelse ved at opbygge en tillidsfuld og rådgivende relation til dem, hvor du understøtter kunden gennem deres rejse hos Ageras.
Måske er du på nuværende tidspunkt i en lignende stilling indenfor kundeservice eller produktrådgivning, men søger at få nye udfordringer og blive en del af den videre vækst af det danske marked i et dynamisk og internationalt miljø?
Vi søger derfor en medarbejder, der:
- Taler og skriver dansk flydende samt har et godt samtaleniveau på engelsk
- Har erfaring med at håndtere og understøtte B2B-kunder med succes
- Har evnen til at udvikle enorm loyalitet overfor interessenter
- Har evnen til at konsultere og rådgive om den bedste løsning for kunden
- Har gode samarbejdsevner og er stor tilhænger af intern vidensdeling
- Ikke har noget imod at håndtere krævende kunder
- Kan opretholde den højeste integritet i alt hvad han/hun laver
- Det er en fordel, hvis du har erfaring fra økonomiverdenen, og at du forstår en virksomheds økonomiske muligheder og udfordringer
Fordele
Hos Ageras er det vigtigt, at vi har det sjovt. Vi tror nemlig på, at motiverede medarbejdere skaber glade og tilfredse kunder. Derfor gør vi også en ekstra indsats for, at vi har det sjovt, når vi er på arbejde. Vi holder til i åbne og moderne lokaler i Industriens Hus i hjertet af København. Vi har byens (muligvis) bedste frokostordning, vi drikker decideret god kaffe og holder sjove fredagsbarer. Sammen tror vi på, at vi kan opnå stor succes - vi er på mission for at erobre verden.
Sådan ansøger du
Nu hvor vi har fanget din interesse, er det tid til, at du skal fange vores. Send os dit CV og en motiveret ansøgning på maksimalt 1 side. Fortæl os, hvorfor du er det rigtige match til stillingen.
Vi evaluerer ansøgninger, som de kommer ind, men du kan forvente, at der går op til 4 uger, inden du hører fra os.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Talent Acquisition Specialist, Pia Roaas, på telefon +45 31 26 29 97 eller på mail .
Om Ageras
Hos Ageras fokuserer vi på at gøre komplekse ting simple, da vi tror på, at det er mere fair og transparant. Vi bygger et simpelt økosystem, hvor vi forbinder kunder med advokater, revisorer og bogholdere. Vi er en ambitiøs, ung og hurtigt voksende teknologi virksomhed i København. Efter 8 år er vi økonomisk støttet af en af de største private equity fonde, Investcorp, og har sat fodaftryk i Danmark, Sverige, Norge, Holland, Tyskland og USA.