Customer Service Coordinator - Jørgen KRUUSE A/S
Covetrus, Denmark

Den amerikanske, børsnoterede virksomhed Covetrus er med sine 5.500 medarbejdere en af verdens største udbydere af produkter og services til veterinærklinikker i hele verden. I koncernen indgår Jørgen KRUUSE A/S, der leverer produkter og værdiskabende løsninger, så dyrlæger får de mest optimale betingelser i forhold til diagnostik og behandling af dyr. Vores hovedkontor ligger i Langeskov på Fyn, og totalt har virksomheden 220 ansatte inklusive datterselskaber i Sverige, Norge og Kina.

Vi søger en Customer Service Coordinator til vores nordiske kundeservice, og med den retning vi har sat mod nye væksteventyr, kan vi godt love dig, at det bliver både spændende og givende at være med i vores team.

Stillingens væsentligste elementer

Som Customer Service Coordinator bliver du en del af et team bestående af 10 medarbejdere, der hver især varetager kundeservice indenfor de nordiske markeder. Vi har masser af kundekontakt hver dag, og det er vigtigt, at du befinder dig godt i servicefeltet mellem kunder og interne samarbejdspartnere og er vant til at håndtere mange opgaver ad gangen.

De primære arbejds- og ansvarsområder

• Professionel håndtering af alle ordrer og henvendelser fra KRUUSEs kunder, samarbejdspartnere og kolleger
• Aktivt medvirke til at opnå eller overgå salgsbudget og afdelingens KPI’er
• Indhentelse af produktinformationer i samarbejde med relevante personer samt videregive disse til kolleger
• Deltage i kontinuerlig optimering af arbejdsrutiner og dermed levering af excellent kundeservice
• Deltage i kampagner, der skaber mersalg

Requirements

Din profil

Det er et krav, at du er uddannet veterinærsygeplejerske og har erfaring fra klinik. Desuden er det et krav, at du taler og skriver flydende dansk og engelsk, da en del information skal til og fra vores amerikanske moderkoncern Covetrus. Da stillingen er i vores nordiske kundeservice, vil det desuden være en klar fordel, hvis du skriver og taler enten norsk eller svensk.

Som person forestiller vi os, at du:

• Kan holde overblikket og arbejde med mange opgaver på samme tid, da du hyppigt skifter fra ordreoprettelse til telefonsupport osv.
• Er nysgerrig på virksomhedens produkter og har evnen til at finde svar på spørgsmål, som du måske ikke har paratviden om
• Motiveres af en hverdag med fart på og præget af uforudsigelighed
• Er effektiv i de administrative opgaver og stadig leverer kvalitet, selvom tempoet er højt
• Fokuserer på samarbejde og aktivt bidrager til det gode arbejdsmiljø i afdelingen

Benefits

Vi har masser at tilbyde dig som vores kommende kollega

Som medarbejder hos Jørgen KRUUSE A/S kan vi garantere en varieret og dynamisk arbejdsdag i en internationalt fokuseret virksomhed. Det er en moderne arbejdsplads med flad organisationsstruktur og en uformel omgangstone, og hverdagen er fyldt med udfordrende arbejdsopgaver, der kan udvikle dig både fagligt og personligt.

Vi lægger stor vægt på at spille hinanden gode, så vi sammen lykkes om de fælles mål. Det er derfor vigtigt for os, at du også tænker i helheden og kan glæde dig lige så meget over andres succes som din egen.

Igennem et velplanlagt on-boarding forløb er vi sammen om at sikre, at du får den bedst mulige start i jobbet og dermed et solidt fundament for at lykkes.

Du er velkommen til at kontakte Customer Service Manager Helle Jaug på telefon 4080-4561, hvis du har yderligere spørgsmål til stillingens indhold eller lignende.

Vi holder løbende samtaler indtil den rette kandidat er fundet, og du opfordres derfor til at sende dit ansøgningsmateriale hurtigst muligt.

Covetrus is an equal opportunity employer committed to promoting and supporting a diverse community and inclusive culture for all employees. Each of us contributes to inclusionwe all have a role to play. Our culture is the result of our behaviours, our shared values and our personal commitments. We encourage our people to adopt a growth mindset and to bravely share perspectives, empowering all of us to connect, belong, and grow. Our Global Diversity amp; Inclusion program outlines our Company Commitments to drive real and lasting change supporting an anti-racist, diverse, inclusive and equitable culture at Covetrus.

Job Rewards and Benefits