Rejsebureau - Flytningen er dækket
speakit, Denmark
Job Description
Vi søger efter rejsebureauer til at arbejde for et af de førende globale flyvecentrerede online rejsebureauer i Athen. Et mangfoldigt og dynamisk voksende team af 1000+ talentfulde fagfolk er altid på udkig efter flere medlemmer til at slutte sig til vores rækker og udforske ubegrænsede forretningsmuligheder sammen!
Som rejsebureau hjælper du deres kunder med at fuldføre deres rejseplaner over telefon, e -mails og anmodninger om sociale medier, mens de håndterer vores reservationssystemer. Et andet vigtigt aspekt af rejsebureaupositionen er at promovere og sælge vores flytilføjelsesprodukter som en naturlig forlængelse af samtalen med kunden. Vores hensigt er at levere en mere komplet service til vores kunder ved at rejse med ro i sindet og sikkerhed.
Ansvar
- Modtag og behandl indgående opkald, e -mails og anmodninger om sociale medier
- Sikre og levere servicekvalitet til kunder. dvs. håndtere henvendelser og klager fra kunder på en professionel måde
- Administrer flyaflysninger, ombookinger og force majeure -situationer
- Udvikle og anbefale ændringer af eksisterende metoder og procedurer for at øge nøjagtigheden, effektiviteten og lydhørheden for kundeserviceafdelingen som helhed
- Rapporter tekniske problemer, kunders klager og andre problemer
- Nyd og opmuntre til at arbejde med salg
Requirements
Sprogfærdigheder:
- Indfødt dansk (mundtligt og skriftligt)
- Fremragende beherskelse af det engelske sprog
- Grad og erfaring:
- En bachelorgrad (helst i turisme/ forretningsadministration eller et hvilket som helst kvantitativt emne)
- Erfaring fra kundeservicesektoren
- Erfaring med at arbejde med KPI'er
Tekniske færdigheder:
- GDS -viden vil blive betragtet som et aktiv (Amadeus eller Sabre)
- IT-færdigheder
Bløde værdier:
- Fremragende kommunikationsevner og en can-do-indstilling
- Kvalitetsfokus og multitasking i hurtige omgivelser
- Evne til at håndtere forandringer og arbejde under pres
- Spiller for at vinde
- Ansvarlighed og samarbejde
- Det haster med at være fremragende
Dette job kræver flytning i Grækenland
Benefits
- Konkurrencedygtig månedsløn 1300 -1600
2 ekstra lønninger om året
- Månedlig bonus
- Gratis privat sundhedsforsikring
- Flyttestøtte (flybillet til Grækenland, 2-ugers hotelophold, hjælp til at finde en lejlighed, bistand med de græske myndigheders papirarbejde), hvis du bor uden for Grækenland
- Moderne, lys åben kontorplan, der strækker sig over 4000
- Chancen for at arbejde i et tempofyldt miljø og vokse professionelt
- Et afslappet og sjovt arbejdsmiljø, hvor du kan nyde daglig morgenmad, spille bordtennis eller deltage i yogatimer
Kun CVS på engelsk vil blive gennemgået.